Hace poco, un nuevo cliente me preguntó cómo debería ser el perfil del futuro líder del Comité de Innovación que vamos a crear en su empresa.
Le dije que no tenemos uno definido como tal, ya que en cada empresa nos encontramos con situaciones muy diversas, pero sí me hizo pensar en los líderes de comités de innovación con los que mejores resultados hemos conseguido y, aunque eran de perfiles personales y funcionales muy diversos, sí que compartían bastantes de las características que presento a continuación.
Esta es la carta a los Reyes Magos que le envié para su futuro líder del Comité de Innovación:
- Es un buen comunicador: dentro del comité y fuera, con el resto de la empresa.
- Ejerce un liderazgo empático: coordina y cohesiona al equipo del comité. Y hace el esfuerzo de comprender y tener en cuenta las necesidades y situaciones particulares de sus compañeros.
- Tiene cierta autoridad en la organización, peso específico y buenas relaciones a lo largo y ancho de la empresa.
- Es un buen motivador de equipos: tanto del propio Comité de Innovación como de los equipos que dirigen los proyectos de innovación.
- Está orientado a resultados: enfocado a conseguir cosas, a finalizar proyectos, a cumplir objetivos.
- Tiene elevados niveles de resiliencia y actitud positiva ante los inevitables problemas, frenos y prioridades varias que se van a cruzar en su camino. En particular ante la resistencia al cambio de ciertas personas.
- Tiene iniciativa, es resolutivo: capacidad de resolver, aunque no sea de forma perfecta (“lo perfecto es enemigo de lo bueno” decía muchas veces mi padre).
- Tiene suficiente confianza y compromiso con la innovación como para gestionar de forma efectiva la incertidumbre y el cambio vinculado a esta. Al menos, para intentarlo de una manera persistente.
- Si va a tener apoyo de especialistas externos no es necesario que provenga de un departamento de innovación o que tenga experiencia previa gestionando un proceso de innovación: he tenido excelentes líderes que estaban en Marketing, Operaciones, Comercial, Sistemas, etc; aunque, lógicamente, si tiene esa experiencia siempre será un añadido.
- Es más facilitador que decisor o experto en una temática concreta, incluyendo la innovación si va a contar con el apoyo de especialistas externos.
- Le resulta fácil enlazar el trabajo del Comité de Innovación con las necesidades estratégicas de la empresa: tiene visión estratégica y, también, de negocio. No va nada mal que se maneje con soltura en conceptos como cuenta de resultados, balance o ratios financieros como ROI, tasa de retorno, etc.
Sin duda, no existe el líder de Comité de Innovación perfecto que tiene desarrolladas todas estas características al 100%, pero lo ideal es que cumpla el mayor número de ellas.
Y si va a desempeñar el puesto de una forma más o menos permanente, destacaría sobre todo estas cuatro como esenciales:
- Visión estratégica y de negocio
- Orientación a resultados
- Capacidad de comunicación
- Liderazgo empático
¿Qué opinas? ¿Cuáles son las características que consideras más importantes?
¿Echas en falta alguna otra esencial? Estaría encantado de conocer tu opinión.
*Un Comité de Innovación es un equipo multidisciplinar, formado por unas 8-10 personas, encargado de dirigir toda la innovación de la empresa. Cuando hay un Director de Innovación, éste suele ser su líder
